Política de Reembolso, Troca e Devoluções

Procedimentos e prazos.

  1.  Todos os procedimentos de troca ou devolução de um produto devem ser feitos pelo e-mail contato@anakainoo.com.br (?existe este email?).
  2.  Após realizar a solicitação de troca por e-mail, você receberá o Código de Logística Reversa. Com este código, dirija-se às agências dos Correios e faça a postagem do produto.
  3.  As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido usadas, sem marcas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.
  4.  As trocas ou devoluções devem ser efetuadas em até 7 dias corridos após a data da sua entrega. Fora deste prazo não serão realizadas trocas ou devoluções.
  5.  Troca de produtos em razão de tamanho e/ou cor será realizada de acordo com disponibilidade no estoque.
  6.  Em caso de devolução do produto, será realizado o estorno do valor do produto e o respectivo frete.
  7.  NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento imotivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.